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GATT에서 국가간의 기술장벽 해소를 위해 마련한 ISO
9000 시리즈는 공급자의 품질시스템을 제3자(인증
기관)가 평가하여 품질보증 능력을 인증 해주는 제도이다.
ISO 9000은 품질보증을 위한 20가지 필수요건을 제시하고 있으며, 그 요건을 만족하는
전제하에 각 기업에
유효한 품질시스템의 구축과 실천 여부를 심사한다.
ISO 9000는 기업의 품질시스템구축을 위한 가장 효과적인 방법으로서, 각 기업은 이를
실질적으로 활용해야
할 것이다. |
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국제적 동향 |
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ISO 9000 패밀리
국제규격은 선진국은 물론 개발 도상국들도 거의 예외없이 자국의 국제규격으로
채택 |
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ISO 9000에 의거한
품질시스템 인증제도를 실시하고 있는 국가도 계속 증가 추세 |
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각국에서는 기존 제품
제도의 공장심사 기준으로 ISO 9000 요구사항을 적용하거나, ISO9000
인증으로 대체
하고 있음 |
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많은 대기업들이 ISO
9000 규격을 전사적으로 적용 |
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ISO 9000 규격체계 |
ISO 9000은 품질 무결점을
통한 고객만족을 목적으로 하고, 제품과 서비스에 관한 기준으로 무한경쟁의 급변
하는 시대의 기업경영을 위한 혁신적인 툴이며, 해외무역 및 상거래의 필수적인 요소입니다.
ISO 9000(1994) 시리즈는 대상부문에 따라 9001부터 9003까지 3종류의
규격이 있으며, 기업의 품질시스템의
특성에 따라 다음의 규격으로 인증이 가능합니다. |
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ISO 9001 : 제품설계
개발에서부터 제조, 설치, 서비스에 이르는 품질보증체제 |
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ISO 9002 : 설계, 개발
부문의 품질시스템이 존재하지 않는 품질보증체제 |
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ISO 9003 : 최종검사
및 시험에 관한 품질보증체제 |
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| ISO 9000(1994)는
유효기간이 2003년 12월까지이며 그 이후에는 ISO 9000(2000)만이 효력을
가집니다. ISO 9000(2000)의 경우 9001,9002,9003 이 모두 통합되어
9001 하나만 존재하게 됩니다. |
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BS 5750을 기반으로 한 ISO 9001의 탄생은
국가별로 다른 품질보증 규격을 국제적으로 통일하여 국제 통상의
편리함을 도모하자는데 있으며 이 규격은 제조업,건설업,서비스업뿐만 아니라, 학교 및 지방자치단체와
같은
공공 서비스 분야에 이르기까지 모든 산업분야에 걸처 모든 규모의 조직에 적용될 수 있습니다. |
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| ISO 인증은 국제표준화기구(ISO)가 정한 품질이나
환경규격을 충족시킨다는 사실을 보증하는 것이다. |
ISO 규격은 품질보증체제인 ISO9000시리즈와 환경경영체제인
ISO14000시리즈로 나뉜다. 자동차 빅3(포드
크라이슬러 GM)가 자사에 부품을 납품하는 업체들에 요구 하는 품질규격인 QS9000도
최근에는 같은 범주로
구분된다. |
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ISO9000은
제품과 서비스에 관한 품질시스템 기준이다.
이 체계는 규격화 정도나 대상부문에 따라 9001에서부터
9004까지 4종류로 나뉜다.
→ ISO9001은 제품 설계에서부터 개발과 설치 서비스에 이르기까지 전 생산 과정에
걸친 품질보증체제다.
→ ISO9002는 제조와 설치부문에 한정된 품질보증체제다.
→ ISO9003은 최종검사 및 시험에 관한 체제이며, ISO9004는 품질경영시스템에
관한 자문을 대상으로 한다.
→ ISO14000은 환경관리 방법과 체제를 통일하기 위해 제정한 국제규격이다.
→ ISO14001을 제외한 나머지 ISO14000 시리즈는 모두 지침이다.
→ QS9000은 그동안 자동차 제조회사별로 적용하던 규격과 요구사항을 통합해 정리한
것이다. ...
... 이 인증을 받지 못하면 빅3에는 납품하지 못한다. |
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국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의
확립 |
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품질매뉴얼 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선 |
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기업내의 불합리한 사항의 제거 |
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국제시장에의 지출용이 |
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상거래 및 입찰시의 우대 |
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제품의 품질향상과 불필요한 사항의 제거로 인한 이익확보
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고객에 의한 품질감사의 간소화 |
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PL(제조물책임)법 시행에 대한 대응 |
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기업의 건실한 품질보증체제 확립을
통해 기업에 대한 고객의 신뢰성 제고모기업의 품질보증 요구 |
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모기업에서
협력업체의 품질보증을 통한 모기업의 제품품질보증을 달성하기 위한 방법으로 시행품질보증
체제의 국제화에 대응 |
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기업내의 불합리한 사항의 제거 |
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국제시장에의 지출용이 |
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상거래 및 입찰시의 우대 |
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제품의 품질향상과 불필요한 사항의
제거로 인한 이익확보 |
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고객에 의한 품질감사의 간소화 |
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PL(제조물책임)법 시행에 대한
대응 |
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